Contact
Heb je een vraag?
Heb je een vraag die niet terug te vinden is bij de veelgestelde vragen? Onze reisspecialisten helpen je graag verder!
Je kunt ons per e-mail en telefoon (09 - 234 13 11) bereiken.
Onveilige situatie?
Zit je in een onveilige situatie of ervaar je ongewenst gedrag? Stuur dan een e-mail naar [email protected] of bel tijdens kantooruren naar 09 - 234 13 11.
Ook buiten kantooruren zijn wij hiervoor bereikbaar. Bel ons noodnummer; je komt dan bij de alarmcentrale terecht. Vraag hier om iemand van Koning Aap te spreken.
Openingstijden:
Wij zijn van maandag t/m vrijdag per telefoon, e-mail en chat bereikbaar van 10:00 tot 16:00 uur.
* Op officiële feestdagen (en brugdagen) is ons kantoor gesloten.
Uitsluitend voor noodgevallen* kun je ons ook buiten kantooruren bereiken op
+32 (0)9-234 13 11.Je kiest dan in het keuzmenu voor nummer 1. Je wordt dan direct doorverbonden met onze alarmcentrale.
Wil je ons per mail een vraag stellen, vul ons contactformulier in of mail naar [email protected]
Heb je een klacht of wil je graag (positieve) feedback omtrent jouw reis delen, mail dan naar [email protected]
Wist jij dat je ook kunt chatten met één van onze ervaren reisspecialisten?
Bij het boeken van een verre reis komt heel wat kijken. We willen je hierbij natuurlijk graag persoonlijk helpen. Met een tas koffie kunnen we dan rustig alles doornemen en weet je meteen waar je aan toe bent. Graag willen we je verzoeken voor het langskomen even een afspraak te maken, zodat je er zeker van bent dat de juiste landenspecialist aanwezig is.
Ons kantoor is gevestigd in Gent. Ons adres is:
Er is parkeergelegenheid bij het Sint-Pietersstation dat zich op 200 meter van het kantoor bevindt.
Met de trein?Ons kantoor is gelegen op 200 meter van de hoofdingang van het treinstation Gent-Sint-Pieters.
Conform art. 36 van de wet tot regeling van het contract tot reisorganisatie en reisbemiddeling van 16 februari 1994 en het uitvoeringsbesluit van 25 april 1997 is Koning Aap oor Amlin Europe nv, bijhuis België, Koning Albert II laan 37, 1030 Brussel (NBB nr. 0745 – RPR 0416.056.358), www.amlin.com verzekerd om, in geval van financieel onvermogen, zijn verplichtingen jegens de reiziger verder na te komen. Deze garantiestelling wordt begeleid door Vlaamse Solidariteit Reisgelden, een afdeling van de Vereniging van Vlaamse Reisbureaus.
Ons moederbedrijf is de REWE Group. Daarbinnen horen we bij de DERTOUR Group, een van de grootste ondernemingsgroepen in Midden-Europa binnen de toerismesector, met jarenlange ervaring en een breed aanbod aan hoogwaardige reisproducten.
